(a cura del dottor Dino Sorbo presidente regionale Aeci Associazione Europea Consumatori Indipendenti)

ROMA - 7 luglio 2011 (Casertasette) - Il nuovo codice,entrato in vigore il 21 giugno u.s., è formato da 4 articoli e da 69 disposizioni che cambiano le regole del turismo italiano e la vita del turisti- Con le nuove norme b&b, campeggi, villaggi, motel saranno qualificati con le stelle che ne definiscono la qualità, come per gli alberghi, e i clienti potranno dare una valutazione sulla struttura in cui sono stati in vacanza con un sistema di rating. A ristoranti, bar e ad ogni impresa che vende cibi e bevande viene riconosciuta la qualifica di impresa turistica con due vantaggi: agevolazioni fiscali e burocrazia veloce con la s.c.i.a: segnalazione certificata di inizio attività. Tutti gli operatori saranno coordinati da un comitato permanente di promozione presieduto dal ministro. Con l'8 per mille destinato allo Stato verranno riconosciuti contributi del 45% a famiglie a reddito basso con l'istituzione anche di un fondo buoni vacanze. Altra grande novità è il riconoscimento per il "danno morale da vacanza rovinata" oltre quello materiale già retribuito. Si consiglia al turista, già nel corso del viaggio, di denunciare le anomalie agli organizzatori ed individuare testimoni. Appena rientrati, poi, contattare il tour operator o la compagnia aerea e inviare una raccomandata con cui si chiede il risarcimento dei danni subiti. Una maggiore tutela è prevista per le vendite online che vengono equiparate a quelle in agenzia ed anche nel campo delle multiproprietà ci sono novità positive: maggiore trasparenza nei contratti, più tutela agli acquirenti ecc. Mentre la vecchia norma prevedeva 10 gg. per il recesso ora può essere esercitato entro 14 gg. successivi alla stipula del contratto.
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